Doloraabode (en adelante, “nosotros”) establece esta página para informar sobre los métodos de pago aceptados en nuestra tienda online.
1. Métodos de pago aceptados
Aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas bancarias:
Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
American Express
2. Confirmación del pago
El pedido se procesará cuando el pago haya sido validado correctamente.
Si el pago no se valida, el pedido no quedará confirmado y no será preparado para envío.
La confirmación del pedido se enviará al correo electrónico indicado por el cliente.
3. Moneda e IVA
Los precios se muestran en euros.
Los precios incluyen el IVA aplicable cuando corresponda.
El importe total del pedido se muestra antes de confirmar el pago.
4. Seguridad del pago
Los datos de pago se utilizan para validar la operación, confirmar el pedido y tramitar reembolsos cuando correspondan.
No solicitamos datos de pago fuera del proceso seguro disponible en nuestra tienda online.
5. Pagos no aceptados
No aceptamos pagos en efectivo, pago contra entrega ni pagos realizados fuera de nuestra tienda online.
El pedido solo podrá completarse mediante uno de los métodos de pago indicados en esta página.
6. Error o rechazo del pago
Si el pago es rechazado, el cliente debe revisar los datos introducidos o contactar con la entidad emisora de la tarjeta.
Nosotros no enviaremos pedidos cuyo pago no haya sido confirmado.
7. Reembolsos
Si procede un reembolso por cancelación, devolución o incidencia confirmada, el importe se devolverá al mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso se tramitará en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde su aprobación.
El importe se devolverá a la tarjeta bancaria utilizada en el pago original: Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB o American Express.
El tiempo de abono en la cuenta puede variar según el procesamiento de cada entidad emisora de la tarjeta.
8. Protección de datos
Los datos necesarios para gestionar pagos y pedidos se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.b.
Los datos necesarios para obligaciones fiscales, contables y administrativas se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.c.
9. Contacto
Dirección de contacto: 1-9-6 Yokoo-cho, ciudad de Fukuyama, prefectura de Hiroshima, Japón 720-0011
Teléfono de atención al cliente: +81 (904) 084 54 17
Correo electrónico de atención al cliente: helpdesk@doloraabode.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, hora central europea (CET)
10. Actualización de esta página
Nos reservamos el derecho de actualizar esta página de métodos de pago cuando sea necesario.
La versión aplicable será la publicada en nuestra tienda online en la fecha de realización del pedido.